Política de Envio e Entrega
POLÍTICA DE ENVIO E ENTREGA
ATENÇÃO AO ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
Na Refúgio Fitness, garantimos o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com precisão.
DESTINATÁRIO AUSENTE
É essencial assegurar que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não seja possível a entrega, a encomenda será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do endereço. O destinatário tem até 7 dias corridos para retirar o pacote na agência. Se não ocorrer a retirada, conforme as normas dos Correios, o pacote será devolvido ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registradas no rastreamento do pedido, disponível no site dos Correios com o código fornecido pela loja.
ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
A Refúgio Fitness não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o endereço esteja incorreto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega.
Se a entrega não for possível devido a divergências no endereço fornecido, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após o processamento do pedido e a confirmação do pagamento em nosso sistema, os próximos passos incluem separação, embalagem e despacho, normalmente concluídos em 1 a 6 dias úteis.
PRAZO DE ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias após o processamento do pedido.
CALCULO DO FRETE
O cálculo do frete é baseado no endereço de entrega fornecido durante o checkout. O frete grátis é aplicado automaticamente a todos os pedidos.
PRAZOS DE POSTAGEM
Postagem do produto: de 1 a 5 dias úteis
Envio do código de rastreamento: em até 5 dias
PRAZOS DE ENTREGA
Frete Grátis + Seguro: de 7 a 12 dias úteis
FORMAS DE ENVIO
Os produtos são enviados exclusivamente pelos Correios. Em situações excepcionais, como destinatário ausente ou restrição de entrega na região, o cliente pode precisar retirar o produto na agência mais próxima.
Se o endereço não for preenchido corretamente, o produto poderá retornar ao remetente. Portanto, é importante preencher o endereço com precisão. Em caso de erro no endereço e impossibilidade de entrega, a responsabilidade é do cliente.
Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Se não forem bem-sucedidas, o produto ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias. Após esse prazo, o produto será devolvido ao remetente.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Importações estão sujeitas a procedimentos alfandegários e taxas adicionais. O cliente é responsável por essas taxas, mas a Refúgio Fitness reembolsará mediante comprovação. A realização de uma compra em nosso site implica a concordância do cliente com as disposições mencionadas acima. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
